Comment réussir l’aménagement d’un open space ?

Aménager un open space ne se résume pas à aligner des bureaux dans un grand plateau. C’est un projet d’organisation du travail qui impacte directement la concentration, la coopération et le bien-être de vos équipes. Un open space bien pensé peut favoriser les échanges et la réactivité ; mal conçu, il devient vite une source de stress, de bruit et de conflits.

Voici une méthode étape par étape pour réussir l’aménagement de votre open space.

Impliquer vos équipes dès le début

Avant même de dessiner le plan de votre futur open space, prenez le temps d’en parler avec vos collaborateurs.

Expliquez le projet et ses enjeux

La transparence est essentielle :

• Présentez les raisons qui vous poussent vers l’open space (croissance de l’équipe, meilleure collaboration, optimisation des coûts, etc.).
• Exposez les objectifs recherchés : plus de fluidité, meilleure communication, renforcement de la culture d’entreprise…
• Détaillez les étapes du projet et le calendrier prévu.

Cela permet de limiter les résistances, de réduire le stress lié au changement et de montrer que l’aménagement n’est pas une décision imposée sans réflexion.

Recueillez les besoins et contraintes du terrain

Vos équipes sont les mieux placées pour :

• Identifier les tâches qui nécessitent un maximum de concentration.
• Signaler les besoins récurrents de réunions rapides ou de coups de fil fréquents.
• Pointer les contraintes spécifiques (confidentialité, accueil clients, stockage, etc.).

Organisez par exemple :

• Un questionnaire anonyme sur les besoins et irritants actuels.
• Une ou deux réunions de co-construction avec des représentants de chaque service.

Ces retours vous aideront à concevoir un open space adapté à la réalité du travail quotidien.

Soigner l’isolement acoustique

Les nuisances sonores sont l’un des principaux inconvénients de l’open space. Sans traitement acoustique, vous multipliez les risques de fatigue, de baisse de concentration et de tensions entre collègues.

Travailler les surfaces (sols, murs, plafonds)

L’objectif est d’absorber au maximum les bruits réfléchis :

• Sol : posez une moquette épaisse ou un revêtement avec sous-couche isolante pour réduire les bruits de pas et de déplacement de chaises.
• Murs : habillez-les avec des panneaux acoustiques, des cloisons semi-hautes ou des éléments décoratifs absorbants (panneaux textiles, par exemple).
• Plafond : privilégiez des matériaux lourds ou des dalles acoustiques permettant de casser la réverbération.

Gérer les bruits de pointe

Même avec une bonne isolation, certains pics de bruit sont inévitables (rire, coups de téléphone, discussions animées). Quelques pistes :

• Prévoir des espaces dédiés aux appels ou aux réunions improvisées.
• Diffuser un fond sonore doux (musique calme, bruit blanc) pour masquer les bruits isolés, sans gêner la concentration.

Comparatif des solutions acoustiques

Solution acoustique	Avantages principaux	Points de vigilance
Moquette épaisse	Réduit bruits d’impact au sol	Entretien régulier nécessaire
Panneaux muraux isolants	Améliore nettement la réverbération	Demande un minimum de surface couverte
Plafond en matériaux lourds	Limite la propagation générale du bruit	Intervention souvent plus technique
Cloisons semi-hautes	Crée des bulles acoustiques autour des postes	Ne doit pas bloquer complètement la lumière

Miser sur un éclairage homogène et confortable

Un bon éclairage est essentiel pour la santé visuelle, la vigilance et le confort de vos collaborateurs.

Valoriser la lumière naturelle

• Installez les postes de travail de manière à profiter au maximum des ouvertures.
• Évitez de placer des personnes dos à la fenêtre : les reflets sur les écrans perturbent la vision et fatiguent les yeux.
• Prévoyez des stores ou voilages pour réguler l’intensité lumineuse en fonction de l’heure de la journée.

Compléter avec un éclairage artificiel adapté

• Optez pour un éclairage homogène dans tout l’espace, sans zones trop sombres ni trop agressives.
• Complétez si besoin avec des lampes de bureau individuelles pour permettre à chacun d’ajuster son confort.

Adopter une décoration neutre et apaisante

Dans un open space, la décoration doit concilier identité de l’entreprise et goûts variés des collaborateurs.

Privilégier des couleurs claires

• Utilisez des teintes claires et neutres (blanc, beige, gris doux, pastels) favorables à la détente et qui ne nuisent pas à la concentration.
• Gardez les couleurs vives pour quelques accents (objets, signalétique, murs ponctuels) plutôt que sur de grandes surfaces.

Sélectionner un mobilier fonctionnel

• Favorisez les meubles aux angles arrondis, plus sécurisants visuellement et physiquement dans les espaces de circulation.
• Choisissez un mobilier modulaire et facile à déplacer pour adapter rapidement l’organisation aux évolutions de l’équipe.
• Limitez les éléments encombrants : l’objectif est de conserver des circulations fluides et un espace visuellement aéré.

Bien orienter les bureaux

L’orientation des postes influence directement le ressenti des collaborateurs au quotidien.

Éviter les face-à-face directs

Travailler dans un espace collectif est déjà source de stress pour certains. Vous pouvez l’alléger en :

• Évitant les face-à-face directs, souvent perçus comme intrusifs.
• Optant pour des positionnements en décalé ou en quinconce, qui préservent un minimum d’intimité visuelle.

Gérer les contraintes liées aux ouvertures et aux portes

• Ne placez personne dos à une fenêtre pour limiter les reflets.
• Évitez d’installer un poste derrière une porte : la personne serait sans cesse dérangée par les entrées et sorties.
• Ne positionnez pas un collaborateur juste devant la porte de son supérieur : cela peut augmenter la pression ressentie et nuire au climat de confiance.

Organiser intelligemment les différents espaces

Un open space efficace ne se limite pas à une grande salle. Il comprend aussi des zones différenciées pour s’adapter aux divers usages.

Définir des zones calmes et des zones d’échanges

Prévoyez :

• Des zones calmes pour les tâches nécessitant une forte concentration.
• Des espaces de réunion fermés ou semi-fermés pour les rendez-vous et discussions de groupe.
• Des boxes ou petites salles pour les appels confidentiels ou les sujets sensibles.

L’enjeu : faire en sorte que l’accès à ces espaces ne perturbe pas les autres. Évitez, par exemple, les circulations très fréquentées au milieu de la zone la plus silencieuse.

Rapprocher les services qui travaillent ensemble

Réfléchissez au plan d’emplacement des équipes en fonction des besoins de collaboration :

• Placez à proximité les services qui échangent fréquemment au quotidien.
• Évitez que des équipes qui n’ont quasiment aucun lien soient mélangées, au risque de multiplier les interruptions inutiles.

Cette organisation demande un peu de travail en amont, mais elle favorise ensuite une meilleure efficacité et moins de déplacements superflus.

Anticiper l’emplacement des équipements informatiques

Une mauvaise gestion du matériel informatique est source de désordre, de stress et parfois de risques (chutes, surchauffe, etc.).

Intégrer les installations dès la conception

Dès le début du projet :

• Planifiez les prises électriques et les points réseau en fonction de l’implantation des postes.
• Prévoyez des rangements dédiés pour le matériel partagé (imprimantes, serveurs, routeurs, etc.).

Dissimuler les câbles et optimiser le matériel

• Utilisez des goulottes, passe-câbles et boîtiers pour dissimuler les câbles et éviter l’effet « nid de serpents » sous les bureaux.
• Placez les équipements volumineux dans des zones où ils n’encombrent pas et ne génèrent pas trop de bruit pour les équipes.

Un open space bien pensé se joue dans ces détails : ils contribuent à créer un environnement de travail plus clair, plus serein et plus professionnel.